》在企业的日常管理中，很多管理者经常“没事找事”——即看到下属没什么事情做就感觉不舒服，随机的给下属安排工作，以填补所谓的工作量并追求所谓的“保持工作状态”，这种“没事找事”大多与过程控制无关，往往是随机性的，而其结果也常常是工作量增大了、员工一片抱怨之声，工作成果却没有什么显著的提高。 刘强东——2022年底的内部管理培训会 问题的根源在于企业本身不需要这么多的管理者，管理者本身没事做该走人的时候为了保证自身的职场机会会逐级向下传递任务。 创始人的罕见参会、一场严肃的批评、雷厉风行的措施出台。在京东这家公司，这些信号都说明了一件事，创始人刘强东又一次回到前台。 《晚点 LatePost》独家获悉，上周末，11 月 20 日，在京东经营管理培训会上，身处香港的京东集团董事局主席刘强东在会议中视频接入，称高管们偏离了公司经营战略的核心 —— 即成本、效率、体验。 刘强东还批评了零售业务高管，称自己在听战略会时，“高管们谈花里胡哨的故事太多，但谈成本、效率、体验太少，如果对如此核心的战略都把握不够，那将很难带领团队长远走下去。” 一位京东人士称，近期各部门都在复盘双十一，这次会议上的批评可能与双十一增速不达预期有关。《晚点 LatePost》了解到，今年双十一前，京东原定的 GMV（成交额）目标是同比增长 20%，但实际距离较远。天猫、拼多多也均未披露具体 GMV 数据。 刘强东的发言持续了三个多小时。京东的经营管理培训会每半年举行一次，集团总监及以上中高管、管培生在内共约 500 人参加了此次会议。 在一些京东人士看来，刘强东此次发言的重要性和严厉程度，不亚于 2019 年。 当时，京东正处于股价低点，增长乏力、士气低落，问题也在那时涌现，公司的几十万人对业务去往何处没有共识、做事没有统一标准、文化价值观不明晰。 刘强东在 2019 年初的内部管理会议上痛斥高管 “人浮于事、拉帮结派” ，一位管培生回忆，一向脱稿发言的刘强东难得地带了一张纸上去，“说明他已经想好要批评谁，轻重都想好了。” 同月，京东宣布在年底前末位淘汰 10% 副总裁级别以上高管，开始推动 “核心高管轮岗” 计划，并全力支持时任零售集团的 CEO 徐雷掌管具体业务。当京东重回正轨之后，刘强东又逐渐淡出京东具体事务，越来越放权。 上述情景和 2016 年惊人的相似。2013 年刘强东离开京东去美国留学，第一次尝试放权，但在 2016 年强势回归，并批评公司组织效率和战斗力都在下降。一年后，京东在 2017 年实现了上市后首次单季度盈利。 从 2016 年、2019 年再到如今，京东经历了多次收权放权的过程，恰巧三年一轮回。每一次，刘强东都会在集团掀起一场新的变革，同时又会强调团队要回归始终不变的 “成本、效率、体验” 的经营理念。 根据京东 2021 年报，刘强东拥有京东 13.8% 的股份，76.1% 的投票权。无论身在何处，他依然紧密关注公司业务发展，他会查看副总裁级别以上高管的工作周报，参与每周一的集团早会，也会定期和管培生们吃饭谈话，每年面向管培生做分享。